Diferencias entre la cultura corporativa declarada y percibida y su impacto en el compromiso de los directivos

Las culturas corporativas de las compañías muestran una sospechosa uniformidad, pues suelen mostrar un similar conjunto de valores, que siguen las tendencias sociales (lo que en sí mismo no es negativo), pero que puede ser diferente de aquellas creencias profundamente arraigadas que son la fuente de la cultura corporativa.

Anteriores trabajos han demostrado la relación entre cultura corporativa y compromiso organizacional. Igualmente, la relación entre cultura y prácticas de recursos humanos ha merecido la atención de los investigadores.

De acuerdo con ello, y dada las posibles diferencias entre la cultura corporativa publicada y la percibida por los empleados, el análisis de los valores y su efecto en el compromiso organizacional debe realizarse por los percibidos y no por los formulados.

Por esa razón, el propósito de este artículo es encontrar una respuesta a la siguiente pregunta: ¿Cómo afecta la percepción que los empleados tienen de los valores de la compañía a su propio compromiso con la organización?

En orden a facilitar un mejor análisis, la cuestión puede ser dividida en las siguientes fases:

a) ¿Qué valores son los más frecuentemente publicados por las grandes compañías españolas?
b) ¿Cuál es el perfil de los valores de esas compañías, según la percepción de sus directivos?
c) ¿Cuál es la influencia de las prácticas de recursos humanos en los valores de las compañías?
d) ¿Qué impacto tienen los valores corporativos en el compromiso de los empleados?

Palabras clave: cultura corporativa declarada y percibida, compromiso, valores y prácticas de recursos humanos.

 

Antonio Ortega Parra
Investigador de la Universidad Complutense de Madrid
Director del Máster en Recursos Humanos.
Centro de Estudios Garrigues

 

Miguel Ángel Sastre Castillo
Catedrático E.U. de la Universidad Complutense de Madrid
Profesor Visitante del Instituto Tecnológico
Autónomo de México (ITAM)

Este trabajo ha obtenido el 2.º Premio Estudios Financieros 2012 en la modalidad de RECURSOS HUMANOS.
El Jurado ha estado compuesto por: don Miguel Ángel Villanueva González, don Ricardo Alfaro Puig, don Manuel Fernández Ríos, don José Luis Puche Castillejo y don José Ramos López.
Los trabajos se presentan con seudónimo y la selección se efectúa garantizando el anonimato de los autores.

 

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RTSS. CEF. NÚM. 355 (octubre 2012)

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SUMARIO

  1. Introducción.
  2. Marco teórico.

    2.1. La formulación de la cultura corporativa.
    2.2. Las prácticas de recursos humanos y su efecto en la percepción de la cultura.
    2.3. Compromiso organizacional.
    2.4. Modelo de análisis: el impacto de los valores y prácticas de recursos humanos en el compromiso organizacional.

  3. Metodología de investigación.

    3.1. Participantes.
    3.2. Medidas.
    3.3. Procedimiento.

  4. Resultados.
  5. Discusión y conclusiones.

Bibliografía.