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La tortuosa gestión del conocimiento en la universidad española: ¿Un sistema de competencias?

Enviado por Editorial el Lun, 09/01/2017 - 14:09

Tras años hablando de calidad en educación superior, podemos afirmar que la brecha entre calidad total y lo que se ha estado implantando hasta el momento es enorme. El desajuste por mutua ignorancia entre sistema de competencias y universidad descrito por Carabaña está alcanzando dimensiones imprevisibles para los actores implicados. La Agencia Europea de Calidad en Educación Superior (ENQA) establece que la calidad de las instituciones de educación superior consta de dos partes: por un lado, de forma interna, mediante la implantación de un sistema interno de garantía de calidad, por otro, de forma externa, mediante acreditaciones que realizan las agencias de calidad universitaria. No obstante, las universidades han estado replicando el modelo de la Agencia Española de Calidad Universitaria (ANECA), proporcionando así indicadores aislados, sin poner las bases para un sistema interno de gestión que garantice la calidad total. Se analizan aspectos concretos del funcionamiento que impiden el éxito de esta replicación, pues implantar internamente el sistema externo de acreditación no suple a un sistema interno. La solución pasa por implantar sistemas de gestión basados en competencias, cambio que alcanzaría no solo a lo puramente técnico, sino a la cultura organizacional.

Palabras claves: gestión de conocimiento, calidad, gestión por competencias, educación superior y recursos humanos.

María Jesús Alonso Seoane
Doctora en Sociología.
Profesora Contratada Doctora. Universidade da Coruña

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RTSS. CEF. NÚM. 406 (enero 2017)

SUMARIO

1. Introducción

1.1. Contextualización: evolución de las necesidades del mercado
1.2. Gestión del conocimiento
1.3. El paso del mercado laboral a la educación

2. Planteamiento del problema
3. Algunos puntos básicos antes de comenzar: diferenciar las partes interna y externa

3.1. El sistema interno de gestión que tiende a la excelencia: dirección y gestión por competencias

3.1.1. Fases de implantación de un sistema de competencias

3.2. El sistema externo de certificación de calidad total que lleva a la excelencia: Modelo europeo EFQM

4. Metodología
5. Detalle de la recogida de información en la fase 1

5.1. Recogida de evidencias

5.1.1. El problema de las traducciones

5.2. Análisis del trabajo de campo en la UDC. Resultado de las entrevistas y grupo de discusión

5.2.1. Elaboración del instrumento de medición: perfiles competenciales
5.2.2. Ejemplo de operativización de competencias para un mando intermedio

6. Propuesta de aplicación del perfil a la función de formación